Política de Privacidad

Última actualización: 2026-10-05 · Versión 1.2
Esta es una traducción. Si hay diferencias con la versión en portugués (Brasil), prevalece la versión en portugués, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.

Resumen. Dook Quest no tiene cuenta ni inicio de sesión y no pide tu nombre, correo electrónico, teléfono ni contactos. Tu progreso y tu recuento de pasos se guardan en tu iPhone y, si usas iCloud, en la base de datos privada de tu iCloud, a la que no tenemos acceso. El juego envía datos de uso sin identificación directa, que puedes desactivar. Los anuncios en vídeo son opcionales, y Google solo recibe el identificador de publicidad del iPhone si tú lo permites.

1. Quién es el responsable

Esta política se aplica a la app Dook Quest para iPhone, sus widgets y su Actividad en vivo (Live Activity), y a este sitio. El responsable del tratamiento de los datos personales, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados, Ley n.º 13.709/2018, “LGPD”), es:

Empresa: PDP Consultoria (Pansonato & De Paula Treinamento e Consultoria Ltda)
CNPJ (registro de empresas de Brasil): 44.428.682/0001-03
Dirección: Rua Atílio Biondo, 581, Parque Franceschini, Sumaré/SP, CEP 13170-460, Brasil
Delegado de protección de datos (encarregado, DPO): Ricardo Leonardo Pansonato
Contacto de privacidad: ricardo@pdpconsultoria.one (asunto: “Privacidad”)

2. Qué datos tratamos, por qué y con qué base legal

Datos que salen de tu dispositivo
Dato	Quién lo recibe	Para qué	Base legal (LGPD)
Datos de uso del juego: eventos como inicio y fin de partida, recolección, capítulo completado, habilidad aprendida, oferta mostrada o aceptada, resultado de las solicitudes de permiso (sin contenido), número de versión de la app; datos técnicos que el servicio añade automáticamente (como el modelo del dispositivo, la versión de iOS, el idioma y la región); y un identificador seudonimizado de la instalación, transformado con hash en el dispositivo y de nuevo, con hash y “sal”, en el servidor del servicio, que no contiene tu nombre ni tu correo electrónico. TelemetryDeck informa de que no almacena direcciones IP.	TelemetryDeck GmbH (Alemania), como encargado del tratamiento	Entender cómo se usa el juego, equilibrar la dificultad y encontrar fallos	Interés legítimo (art. 7, IX), con la opción de desactivarlo en cualquier momento
Diagnóstico: recuentos de cierres inesperados, bloqueos y uso de CPU y disco proporcionados por iOS (MetricKit), sin contenido tuyo	TelemetryDeck GmbH	Estabilidad y rendimiento	Interés legítimo (art. 7, IX)
Eventos de compra: qué producto se concedió, restauró o revocó (solo el código del producto; sin el importe pagado ni datos de pago)	TelemetryDeck GmbH	Comprobar que las compras se entregan correctamente	Ejecución de un contrato (art. 7, V) e interés legítimo
Datos de anuncios: dirección IP (de la que se deduce la ubicación aproximada), datos técnicos del dispositivo y de la app, interacción con el anuncio y, solo si lo permites en el aviso de iOS, el identificador de publicidad (IDFA). Consulta la sección 4.	Google (AdMob y User Messaging Platform)	Mostrar el vídeo elegido, medir, limitar repeticiones y prevenir el fraude; con tu permiso, personalizar anuncios	Consentimiento (art. 7, I) para el rastreo y la publicidad personalizada; interés legítimo para mostrar y medir anuncios no personalizados
Compras: Apple procesa el pago. La app recibe de Apple la información de la transacción (código del producto y de la transacción) para entregar y restaurar el objeto. No recibimos tus datos de pago.	Apple (como responsable independiente del pago)	Entregar y restaurar compras	Ejecución de un contrato (art. 7, V)
Mensajes de soporte: lo que escribes, tu correo electrónico y, si lo pegas, el texto de “Copiar diagnóstico” (versión de la app y de iOS, modelo del dispositivo, estado del juego y registro reciente de eventos del juego; no incluye identificadores del dispositivo)	Nosotros, a través de nuestro proveedor de correo electrónico	Responder a tu solicitud	Ejecución de un contrato e interés legítimo; ejercicio regular de derechos (art. 7, VI) cuando sea necesario

No pedimos ni recibimos tu nombre, correo electrónico (salvo si nos escribes), contactos, fotos, ubicación precisa ni datos de salud. El juego no tiene chat ni contenido creado por usuarios. No usamos tus datos para decisiones automatizadas que afecten a tus derechos.

Resumen de uso para solicitudes de reembolso (opcional; activo cuando nuestro servidor esté en línea)

Todavía no está activo: el envío comienza solo cuando nuestro servidor esté en línea; hasta entonces la app no envía nada, aunque la opción esté activada.

Qué es. Cuando alguien pide un reembolso, Apple pregunta al desarrollador cuánto de la compra ya se usó. Si activas la opción, nuestro servidor responde a Apple con ese resumen, que ayuda a Apple a decidir. La decisión sigue siendo solo de Apple.
Qué datos. Un código aleatorio de compras (creado por el juego, sin nombre, correo ni cuenta, y enviado a Apple con cada compra), los códigos de tus transacciones y, para cada una, cuántas Coronas entregó y cuántas siguen en tu reino. No guardamos tu dirección IP, datos de pago ni tu progreso. Apple recibe solo lo que pide: que diste tu consentimiento, si la compra se entregó y el porcentaje usado.
Base legal. Tu consentimiento (LGPD de Brasil, art. 7, I; art. 6.1.a del RGPD cuando se aplique). La opción viene desactivada: “Ajustes do Reino” > Compras > “Compartilhar resumo de uso com a Apple em pedidos de reembolso”. Puedes desactivarla cuando quieras.
Dónde y durante cuánto tiempo. En nuestro servidor en Amazon Web Services (AWS, encargado del tratamiento) en la región de São Paulo, Brasil, hasta 180 días desde el último envío. Los avisos de Apple sobre reembolsos (sin tu resumen) se guardan allí durante el mismo plazo. Apple, que recibe el resumen, lo trata como responsable según su propia política y puede tratarlo fuera de Brasil.
Eliminación. Desactivar la opción borra el resumen de nuestro servidor. Lo que ya se envió a Apple puede consultarse o borrarse en privacy.apple.com.

3. Lo que se queda solo contigo

Progreso del juego. La partida guardada está en el iPhone y, si la opción “Sincronizar com o iCloud” (Sincronizar con iCloud) está activada (viene activada), también en la base de datos privada de iCloud de tu cuenta de Apple (CloudKit). Esa base de datos la custodia Apple y solo tu cuenta tiene acceso a ella; nosotros no podemos leerla. La partida guardada incluye los códigos de tus compras, para restaurarlas, el código aleatorio de compras que el juego envía a Apple junto con cada compra, y un código aleatorio por instalación, que se usa solo para resolver conflictos entre dispositivos.
Pasos (“Passeio com Sir Dook”, Paseo con Sir Dook). Desactivado por defecto. Si lo activas, el juego lee el recuento de pasos del iPhone (Movimiento y forma física, mediante CoreMotion) cuando está abierto y guarda los totales diarios de los últimos días en la partida guardada. Ese recuento no se envía ni a nosotros ni a terceros; si iCloud está activado, viaja con la partida guardada a tu iCloud. El juego no usa la app Salud y no ofrece orientación sobre salud.
Avisos. Las notificaciones son locales, programadas por el propio iPhone. No usamos notificaciones enviadas desde un servidor.
Widgets y Actividad en vivo. Muestran el estado del juego a partir de los datos del propio dispositivo.
Configuración del juego. La app descarga un archivo de configuración firmado digitalmente (eventos del mes y ajustes de equilibrio) desde la base de datos pública de iCloud. Esa descarga no envía datos del jugador más allá de lo que implica cualquier conexión con Apple.

4. Anuncios, rastreo y consentimiento

Dook Quest solo muestra anuncios en vídeo con recompensa, que eliges ver a cambio de un bono. No hay banners ni anuncios a pantalla completa forzados.

Cuándo recibe datos Google. El SDK de Google puede iniciarse al abrir el juego (cuando no se requiere consentimiento en tu región o cuando ya respondiste) y puede cargar un vídeo en cuanto aparece un botón de vídeo en la pantalla, para que esté listo si lo tocas. En esos momentos, Google recibe datos técnicos como la dirección IP.
Consentimiento de Google. Donde la ley lo exige (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza), Google muestra un formulario de consentimiento antes del primer vídeo. Puedes cambiar tu elección en “Ajustes do Reino” (Ajustes del Reino) > “Privacidade” (Privacidad) > “Privacidade e anúncios” (Privacidad y anuncios).
Rastreo (ATT). Antes del primer vídeo, iOS te pregunta si permites que la app te rastree. Si lo permites, Google puede usar el identificador de publicidad (IDFA) para personalizar y medir anuncios en apps y sitios web de otras empresas. Si no lo permites, el IDFA no se comparte y los anuncios pueden ser menos relevantes. Nuestro propio código no te rastrea.
Clasificación de los anuncios. Pedimos a Google anuncios con una clasificación de contenido de hasta “PG” (se recomienda la orientación de los padres). Google es responsable del contenido de los anuncios de terceros.

Para saber cómo usa Google los datos de apps asociadas, consulta Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios y la Política de Privacidad de Google.

5. Con quién se comparten los datos

TelemetryDeck GmbH (Alemania): encargado del tratamiento para el análisis de uso, que trata los datos según nuestras instrucciones. Privacidad de TelemetryDeck.
Google (AdMob y User Messaging Platform): proveedor de anuncios. Para parte del tratamiento, Google actúa como responsable independiente, según su propia política.
Apple: App Store (pagos), iCloud (tu partida guardada) e iOS. Apple trata esos datos como responsable, según la Política de Privacidad de Apple.
Proveedores de alojamiento y de correo electrónico, para mantener este sitio y responder a los mensajes de soporte.
Autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden judicial, y para defender nuestros derechos.

Elegimos proveedores que asumen compromisos contractuales de protección de datos compatibles con esta política (como las condiciones de protección de datos de Google y el contrato de tratamiento de datos de TelemetryDeck). No vendemos tus datos personales. Si permites el rastreo en iOS, Google puede usar datos para publicidad personalizada en apps y sitios web, lo que algunas leyes (como la de California, en EE. UU.) llaman “compartir”. Puedes rechazarlo o revocarlo en cualquier momento (consulta la sección 8).

6. Transferencia internacional

Algunos datos se tratan fuera de Brasil:

Unión Europea (Alemania y Países Bajos): datos de uso y diagnóstico, en TelemetryDeck. La ANPD reconoce que la Unión Europea tiene un nivel adecuado de protección de datos (Resolución CD/ANPD n.º 32/2026).
Estados Unidos y otros países donde Google y Apple tienen infraestructura: datos de anuncios, compras y la partida guardada en iCloud.

En estas transferencias, nos basamos en los mecanismos previstos en el art. 33 de la LGPD, como el reconocimiento de un nivel de protección adecuado y las cláusulas contractuales de protección de datos que ofrecen esos proveedores, además de la necesidad de la transferencia para ejecutar el contrato contigo (por ejemplo, entregar compras y guardar tu partida). Para los usuarios en Europa, se aplican los mecanismos equivalentes del RGPD (GDPR). Puedes pedir más información a través del contacto de la sección 1.

7. Durante cuánto tiempo los conservamos

Datos de uso y diagnóstico (TelemetryDeck): usamos estos datos mientras sean útiles para las estadísticas del juego. Se almacenan en TelemetryDeck, que actualmente no define un plazo fijo para borrar los eventos antiguos (el servicio indica una expectativa de algunos años). Al estar seudonimizados, no permiten identificarte directamente.
Datos de anuncios: según las reglas de conservación de Google.
Partida guardada en iCloud: hasta que la borres (consulta Eliminación de datos).
Mensajes de soporte: durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y cumplir las obligaciones legales, o durante el plazo para la defensa de derechos.
Resumen de uso para reembolsos (cuando el servidor esté en línea): hasta 180 días desde el último envío, o hasta que desactives la opción (ver la sección 2).

8. Tus opciones

Datos de uso: “Ajustes do Reino” (el engranaje en el juego) > “Privacidade” > desactiva “Dados de uso do jogo” (Datos de uso del juego). A partir de ese momento, la app deja de enviar eventos de uso y de diagnóstico.
Rastreo: Ajustes del iPhone > Privacidad y seguridad > Rastreo > Dook Quest.
Consentimiento de Google (donde la ley lo exige): “Ajustes do Reino” > “Privacidade” > “Privacidade e anúncios”.
Anuncios: ver vídeos no es obligatorio para jugar. Las compras “Remover anúncios” (Eliminar anuncios) y “Pacote Real” (Paquete Real) dan las recompensas de los vídeos sin tener que verlos (el bono de Coronas por vídeo deja de aparecer).
Pasos: desactiva el Paseo en el juego o en Ajustes del iPhone > Privacidad y seguridad > Movimiento y forma física.
iCloud: desactiva “Sincronizar com o iCloud” en “Ajustes do Reino”, o desactiva iCloud para la app en los Ajustes del iPhone.
Notificaciones: “Ajustes do Reino” o Ajustes del iPhone > Notificaciones > Dook Quest.
Resumen de uso para reembolsos: “Ajustes do Reino” > Compras > “Compartilhar resumo de uso com a Apple em pedidos de reembolso” (desactivado por defecto; desactivarlo borra el resumen de nuestro servidor).

9. Tus derechos

Según la LGPD (art. 18), puedes solicitar: la confirmación de que tratamos tus datos; el acceso; la corrección; la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme; la portabilidad; la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento; información sobre con quién los compartimos; información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y sus consecuencias; y la revocación del consentimiento. También puedes oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo, si este incumple la ley.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes derechos similares según el RGPD (GDPR), incluidos el de oposición y el de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con ley de privacidad, puedes solicitar saber, corregir y eliminar datos y rechazar la venta o el intercambio (consulta la sección 8); no te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

Cómo solicitarlo: escribe a ricardo@pdpconsultoria.one. Como el juego no tiene cuenta, puede que necesitemos información para localizar tus datos (por ejemplo, la fecha de un mensaje que nos enviaste). Los datos de uso están seudonimizados: no sabemos a qué persona pertenecen y, en general, no podemos separarlos de los datos de otros jugadores. En esos casos, te explicamos qué es posible hacer. Responderemos en los plazos de la ley aplicable; según la LGPD, la declaración completa se proporciona en un plazo de hasta 15 días desde la solicitud.

También puedes presentar una petición o reclamación ante la Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD, la Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil), en gov.br/anpd, o ante los organismos de defensa del consumidor, como el Procon. Si lo prefieres, habla antes con nosotros: la mayoría de las cuestiones se resuelven rápido.

10. Niños, niñas y adolescentes

Dook Quest es un juego para el público general y no está dirigido a menores de 13 años. La clasificación por edades aparece en la App Store. El juego no pide la edad, el nombre ni datos de contacto. Procuramos tratar el mínimo de datos y tener en cuenta el interés superior de los niños, niñas y adolescentes que jueguen con la autorización de sus padres, madres o tutores.

Los datos de uso no identifican directamente al jugador y se pueden desactivar.
El rastreo para anuncios solo se produce si se permite en el aviso de iOS. Recomendamos que los padres, madres o tutores no lo permitan para niños, niñas y adolescentes; en las cuentas infantiles de En familia, iOS puede impedir que las apps soliciten rastrear.
Las compras dependen de la cuenta de Apple y se pueden controlar con Tiempo de uso y “Solicitar la compra”.

Si eres padre, madre o tutor y crees que hemos recibido datos de un niño o una niña (por ejemplo, en un correo de soporte), escríbenos y los eliminaremos. Este canal también sirve para informar de cualquier preocupación sobre la seguridad de niños, niñas y adolescentes en el juego.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: las conexiones usan cifrado (HTTPS), la configuración del juego está firmada digitalmente, la partida guardada está en el espacio protegido de la app en el iPhone y en el iCloud de tu cuenta, y recogemos el mínimo necesario. Ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si se produce un incidente de seguridad que pueda causar un riesgo o daño relevante, avisaremos a la ANPD y a las personas afectadas, como exige la ley.

12. Este sitio

Este sitio no usa cookies, rastreadores, píxeles de publicidad ni herramientas de análisis, y no carga fuentes ni scripts de terceros. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de acceso (como la dirección IP, la fecha, la hora y la página solicitada) por motivos de seguridad y funcionamiento. Como el sitio no rastrea a nadie, no cambia su comportamiento ante las señales “Do Not Track” del navegador; en la app, el rastreo depende de tu elección en el aviso de iOS.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el juego o la ley. La fecha y la versión figuran en la parte superior de la página. Si el cambio es relevante, también te avisaremos en el juego. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes.

Esta es una traducción al español. La versión en portugués (Brasil) prevalece sobre las traducciones en caso de discrepancia, salvo norma imperativa en contrario de tu país.

Historial de versiones

1.2 (2026-10-05): sin cambios en esta página.
1.1 (2026-10-05): la opción de datos de uso tiene el mismo nombre que en la app (“Dados de uso do jogo”); se indica que la Unión Europea tiene un nivel adecuado de protección; también puedes reclamar ante los organismos de defensa del consumidor; descripción correcta del hash del identificador de uso; la partida guardada también guarda el código aleatorio de compras enviado a Apple; lo que dan las compras sin anuncios en lugar de los vídeos.
1.0 (2026-10-04): primera versión.