Política de Privacidade

Última atualização: 2026-10-05 · Versão 1.2

Resumo. O Dook Quest não tem conta nem login e não pede seu nome, e-mail, telefone ou contatos. Seu progresso e sua contagem de passos ficam no seu iPhone e, se você usar o iCloud, no banco privado do seu iCloud, ao qual nós não temos acesso. O jogo envia dados de uso sem identificação direta, que você pode desligar. Os anúncios em vídeo são opcionais, e o Google só recebe o identificador de publicidade do iPhone se você permitir.

1. Quem é o responsável

Esta política vale para o app Dook Quest para iPhone, seus widgets e sua Atividade ao Vivo (Live Activity), e para este site. O controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), é:

Empresa: PDP Consultoria (Pansonato & De Paula Treinamento e Consultoria Ltda)
CNPJ: 44.428.682/0001-03
Endereço: Rua Atílio Biondo, 581, Parque Franceschini, Sumaré/SP, CEP 13170-460, Brasil
Encarregado (DPO): Ricardo Leonardo Pansonato
Contato de privacidade: ricardo@pdpconsultoria.one (assunto: “Privacidade”)

2. Quais dados tratamos, por quê e com qual base legal

Dados que saem do seu aparelho
Dado	Quem recebe	Para quê	Base legal (LGPD)
Dados de uso do jogo: eventos como início e fim de corrida, coleta, capítulo concluído, habilidade aprendida, oferta exibida ou aceita, resultado dos pedidos de permissão (sem conteúdo), número da versão do app; dados técnicos que o serviço adiciona automaticamente (como modelo do aparelho, versão do iOS, idioma e região); e um identificador pseudonimizado da instalação, transformado com hash no aparelho e de novo, com hash e “sal”, no servidor do serviço, que não contém seu nome nem seu e-mail. O TelemetryDeck informa que não armazena endereços IP.	TelemetryDeck GmbH (Alemanha), como operadora	Entender como o jogo é usado, equilibrar a dificuldade e encontrar falhas	Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de desligar a qualquer momento
Diagnóstico: contagens de travamentos, congelamentos e uso de CPU e disco fornecidas pelo iOS (MetricKit), sem conteúdo seu	TelemetryDeck GmbH	Estabilidade e desempenho	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Eventos de compra: qual produto foi concedido, restaurado ou revogado (só o código do produto; sem valor pago e sem dados de pagamento)	TelemetryDeck GmbH	Conferir se as compras são entregues corretamente	Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse
Dados de anúncios: endereço IP (do qual se deduz a localização aproximada), dados técnicos do aparelho e do app, interação com o anúncio e, somente se você permitir no aviso do iOS, o identificador de publicidade (IDFA). Veja a seção 4.	Google (AdMob e User Messaging Platform)	Exibir o vídeo escolhido, medir, limitar repetições e prevenir fraude; com sua permissão, personalizar anúncios	Consentimento (art. 7º, I) para rastreamento e publicidade personalizada; legítimo interesse para exibição e medição de anúncios não personalizados
Compras: a Apple processa o pagamento. O app recebe da Apple as informações da transação (código do produto e da transação) para entregar e restaurar o item. Nós não recebemos seus dados de pagamento.	Apple (como controladora independente do pagamento)	Entregar e restaurar compras	Execução de contrato (art. 7º, V)
Mensagens de suporte: o que você escreve, seu e-mail e, se você colar, o texto de “Copiar diagnóstico” (versão do app e do iOS, modelo do aparelho, estado do jogo e registro recente de eventos do jogo; não inclui identificadores do aparelho)	Nós, por meio do nosso provedor de e-mail	Responder ao seu pedido	Execução de contrato e legítimo interesse; exercício regular de direitos (art. 7º, VI) quando necessário

Não pedimos nem recebemos seu nome, e-mail (exceto se você nos escrever), contatos, fotos, localização precisa ou dados de saúde. O jogo não tem chat nem conteúdo criado por usuários. Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus direitos.

Resumo de uso para pedidos de reembolso (opcional; ativo quando o servidor estiver no ar)

Ainda não ativo: o envio começa só quando o nosso servidor estiver no ar; até lá, o app não envia nada, mesmo com a opção ligada.

O que é. Quando alguém pede um reembolso, a Apple pergunta ao desenvolvedor quanto da compra já foi usado. Se você ligar a opção, o nosso servidor responde à Apple com esse resumo, que ajuda a Apple a decidir. A decisão continua sendo só da Apple.
Quais dados. Um código aleatório de compras (gerado pelo jogo, sem nome, e-mail ou conta, e enviado à Apple junto com cada compra), os códigos das suas transações e, para cada uma, quantas Coroas ela entregou e quantas ainda estão no reino. Não enviamos endereço IP para guardar, nem dados de pagamento, nem o seu progresso. À Apple vai só o que a Apple pede: que você consentiu, se a compra foi entregue e a porcentagem usada.
Base legal. Seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). A opção vem desligada: Ajustes do Reino > Compras > “Compartilhar resumo de uso com a Apple em pedidos de reembolso”. Você pode desligar quando quiser.
Onde e por quanto tempo. No nosso servidor na Amazon Web Services (AWS, operadora) na região de São Paulo, Brasil, por até 180 dias desde o último envio. Os avisos da Apple sobre reembolsos (sem o seu resumo) ficam lá pelo mesmo prazo. A Apple, que recebe o resumo, trata esses dados como controladora, conforme a política dela, e pode tratá-los fora do Brasil.
Exclusão. Desligar a opção apaga o resumo do nosso servidor. O que já foi enviado à Apple pode ser pedido ou apagado em privacy.apple.com.

3. O que fica só com você

Progresso do jogo. O save fica no iPhone e, se a opção “Sincronizar com o iCloud” estiver ligada (ela vem ligada), também no banco privado do iCloud da sua conta Apple (CloudKit). Esse banco é guardado pela Apple e só a sua conta tem acesso a ele; nós não conseguimos lê-lo. O save inclui os códigos das suas compras, para restaurá-las, o código aleatório de compras que o jogo envia à Apple junto com cada compra, e um código aleatório por instalação, usado só para resolver conflitos entre aparelhos.
Passos (Passeio com Sir Dook). Desligado por padrão. Se você ativar, o jogo lê a contagem de passos do iPhone (Movimento e Condicionamento, via CoreMotion) quando está aberto e guarda os totais diários dos últimos dias no save. Essa contagem não é enviada a nós nem a terceiros; se o iCloud estiver ligado, ela vai junto com o save para o seu iCloud. O jogo não usa o app Saúde e não oferece orientação de saúde.
Avisos. As notificações são locais, agendadas pelo próprio iPhone. Não usamos notificações enviadas por servidor.
Widgets e Atividade ao Vivo. Mostram o estado do jogo a partir dos dados do próprio aparelho.
Configuração do jogo. O app baixa um arquivo de configuração assinado digitalmente (eventos do mês e ajustes de equilíbrio) do banco público do iCloud. Esse download não envia dados do jogador além do que qualquer conexão com a Apple envolve.

4. Anúncios, rastreamento e consentimento

O Dook Quest só mostra anúncios em vídeo recompensados, que você escolhe ver em troca de um bônus. Não há banners nem anúncios em tela cheia forçados.

Quando o Google recebe dados. O SDK do Google pode ser iniciado ao abrir o jogo (quando nenhum consentimento é exigido na sua região ou quando você já respondeu) e pode carregar um vídeo assim que um botão de vídeo aparece na tela, para que ele esteja pronto se você tocar. Nesses momentos, o Google recebe dados técnicos como o endereço IP.
Consentimento do Google. Onde a lei exige (por exemplo, Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça), o Google mostra um formulário de consentimento antes do primeiro vídeo. Você pode mudar sua escolha em Ajustes do Reino > Privacidade > “Privacidade e anúncios”.
Rastreamento (ATT). Antes do primeiro vídeo, o iOS pergunta se você permite que o app o rastreie. Se você permitir, o Google pode usar o identificador de publicidade (IDFA) para personalizar e medir anúncios entre apps e sites de outras empresas. Se você não permitir, o IDFA não é compartilhado e os anúncios podem ser menos relevantes. Nosso próprio código não rastreia você.
Classificação dos anúncios. Pedimos ao Google anúncios com classificação de conteúdo até “PG” (orientação dos pais). O Google é responsável pelo conteúdo dos anúncios de terceiros.

Para saber como o Google usa dados de apps parceiros, veja Como o Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços e a Política de Privacidade do Google.

5. Com quem os dados são compartilhados

TelemetryDeck GmbH (Alemanha): operadora de análise de uso, que trata os dados conforme nossas instruções. Privacidade do TelemetryDeck.
Google (AdMob e User Messaging Platform): fornecedor de anúncios. Para parte do tratamento, o Google atua como controlador independente, sob a política dele.
Apple: App Store (pagamentos), iCloud (seu save) e iOS. A Apple trata esses dados como controladora, conforme a Política de Privacidade da Apple.
Provedores de hospedagem e de e-mail, para manter este site e responder mensagens de suporte.
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial, e para defender nossos direitos.

Escolhemos fornecedores que assumem compromissos contratuais de proteção de dados compatíveis com esta política (como os termos de proteção de dados do Google e o contrato de tratamento de dados do TelemetryDeck). Não vendemos seus dados pessoais. Se você permitir o rastreamento no iOS, o Google pode usar dados para publicidade personalizada entre apps e sites, o que algumas leis (como a da Califórnia, nos EUA) chamam de “compartilhamento”. Você pode recusar ou revogar isso a qualquer momento (veja a seção 8).

6. Transferência internacional

Alguns dados são tratados fora do Brasil:

União Europeia (Alemanha e Países Baixos): dados de uso e diagnóstico, no TelemetryDeck. A ANPD reconhece a União Europeia como tendo nível adequado de proteção de dados (Resolução CD/ANPD nº 32/2026).
Estados Unidos e outros países onde o Google e a Apple mantêm infraestrutura: dados de anúncios, compras e o save no iCloud.

Nessas transferências, nos apoiamos nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, como o reconhecimento de nível de proteção adequado e as cláusulas contratuais de proteção de dados oferecidas por esses fornecedores, além da necessidade da transferência para executar o contrato com você (por exemplo, entregar compras e guardar o seu save). Para usuários na Europa, valem os mecanismos equivalentes do GDPR. Você pode pedir mais informações pelo contato da seção 1.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de uso e diagnóstico (TelemetryDeck): usamos esses dados enquanto forem úteis para as estatísticas do jogo. Eles ficam armazenados no TelemetryDeck, que hoje não define um prazo fixo para apagar eventos antigos (o serviço informa uma expectativa de alguns anos). Por serem pseudonimizados, não permitem identificar você diretamente.
Dados de anúncios: conforme as regras de retenção do Google.
Save no iCloud: até você apagar (veja Exclusão de dados).
Mensagens de suporte: pelo tempo necessário para resolver o pedido e cumprir obrigações legais, ou pelo prazo para defesa de direitos.
Resumo de uso para reembolsos (quando o servidor estiver no ar): até 180 dias desde o último envio, ou até você desligar a opção (veja a seção 2).

8. Suas escolhas

Dados de uso: Ajustes do Reino (engrenagem no jogo) > Privacidade > desligue “Dados de uso do jogo”. A partir daí, o app para de enviar eventos de uso e de diagnóstico.
Rastreamento: Ajustes do iPhone > Privacidade e Segurança > Rastreamento > Dook Quest.
Consentimento do Google (onde a lei exige): Ajustes do Reino > Privacidade > “Privacidade e anúncios”.
Anúncios: assistir a vídeos não é obrigatório para jogar. As compras “Remover anúncios” e “Pacote Real” dão as recompensas dos vídeos sem precisar assistir (o bônus de Coroas por vídeo deixa de aparecer).
Passos: desligue o Passeio no jogo ou em Ajustes do iPhone > Privacidade e Segurança > Movimento e Condicionamento.
iCloud: desligue “Sincronizar com o iCloud” em Ajustes do Reino, ou desligue o iCloud para o app nos Ajustes do iPhone.
Notificações: Ajustes do Reino ou Ajustes do iPhone > Notificações > Dook Quest.
Resumo de uso para reembolsos: Ajustes do Reino > Compras > “Compartilhar resumo de uso com a Apple em pedidos de reembolso” (vem desligado; desligar apaga o resumo do nosso servidor).

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação de dados tratados com seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse, se ele descumprir a lei.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, tem direitos semelhantes pelo GDPR, inclusive de oposição e de reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. Se você mora na Califórnia ou em outro estado dos EUA com lei de privacidade, pode pedir para saber, corrigir e excluir dados e recusar a venda ou o compartilhamento (veja a seção 8); não trataremos você de forma diferente por exercer esses direitos.

Como pedir: escreva para ricardo@pdpconsultoria.one. Como o jogo não tem conta, talvez precisemos de informações para localizar seus dados (por exemplo, a data de uma mensagem que você nos enviou). Os dados de uso são pseudonimizados: não sabemos a qual pessoa eles pertencem e, em geral, não conseguimos separá-los dos dados de outros jogadores. Nesses casos, explicamos o que é possível fazer. Vamos responder nos prazos da lei aplicável; pela LGPD, a declaração completa é fornecida em até 15 dias a partir do pedido.

Você também pode apresentar petição ou reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd, ou aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. Se preferir, fale antes com a gente: a maioria das questões se resolve rápido.

10. Crianças e adolescentes

O Dook Quest é um jogo para o público geral e não é direcionado a crianças menores de 13 anos. A classificação etária aparece na App Store. O jogo não pede idade, nome nem contato. Procuramos tratar o mínimo de dados e levar em conta o melhor interesse de crianças e adolescentes que joguem com a autorização dos responsáveis.

Os dados de uso não identificam diretamente o jogador e podem ser desligados.
O rastreamento para anúncios só acontece se for permitido no aviso do iOS. Recomendamos que os responsáveis não o permitam para crianças e adolescentes; em contas infantis do Compartilhamento Familiar, o iOS pode impedir que apps peçam para rastrear.
As compras dependem da conta Apple e podem ser controladas com o Tempo de Uso e o “Pedir Compra”.

Se você é responsável e acredita que recebemos dados de uma criança (por exemplo, em um e-mail de suporte), escreva para nós e vamos excluí-los. Esse canal também serve para relatar qualquer preocupação com a segurança de crianças e adolescentes no jogo.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: as conexões usam criptografia (HTTPS), a configuração do jogo é assinada digitalmente, o save fica no espaço protegido do app no iPhone e no iCloud da sua conta, e coletamos o mínimo necessário. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como a lei exige.

12. Este site

Este site não usa cookies, rastreadores, pixels de publicidade nem ferramentas de análise, e não carrega fontes ou scripts de terceiros. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, data, hora e página pedida) por motivos de segurança e funcionamento. Como o site não rastreia ninguém, ele não muda de comportamento com sinais “Do Not Track” do navegador; no app, o rastreamento depende da sua escolha no aviso do iOS.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o jogo ou a lei mudarem. A data e a versão ficam no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos também no jogo. Se uma mudança exigir seu consentimento, vamos pedi-lo antes.

Esta é a versão em português (Brasil), que prevalece sobre as traduções em caso de divergência, salvo norma obrigatória em contrário do seu país.

Histórico de versões

1.2 (2026-10-05): sem mudanças nesta página.
1.1 (2026-10-05): nome da opção de dados de uso igual ao do app (“Dados de uso do jogo”); reconhecimento da União Europeia como de nível adequado de proteção; possibilidade de reclamar também aos órgãos de defesa do consumidor; descrição correta do hash do identificador de uso; o save também guarda o código aleatório de compras enviado à Apple; o que as compras sem anúncios dão no lugar dos vídeos.
1.0 (2026-10-04): primeira versão.