Eliminación de datos
Dook Quest no tiene cuenta ni inicio de sesión, así que no hay ninguna cuenta que eliminar. Tus datos están casi todos en tu iPhone y en tu iCloud, y tú mismo puedes borrarlos siguiendo los pasos de abajo. Si necesitas ayuda, escribe a ricardo@pdpconsultoria.one.
Paso a paso
- Deja de enviar datos de uso. En el juego, abre “Ajustes do Reino” (Ajustes del Reino, el engranaje) > “Privacidade” (Privacidad) y desactiva “Dados de uso do jogo” (Datos de uso del juego).
- Borra el progreso de iCloud. En el iPhone, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento (o “Almacenamiento”) > Dook Quest > Eliminar datos. Esto borra la partida guardada en tu iCloud, incluidos los totales de pasos que contenga.
- Borra la app. Mantén pulsado el icono de Dook Quest > Eliminar app > Eliminar app. Esto borra la partida guardada, los totales de pasos, los widgets y los avisos programados en este iPhone. Repítelo en los demás dispositivos que tengan el juego.
- Suscripción. Borrar la app no cancela el VIP. Si es tu caso, cancélalo en Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones.
Atención: borrar la partida guardada del iPhone y de iCloud es definitivo. No tenemos copia de tu progreso y no podemos recuperarlo. Las compras permanentes se pueden recuperar después con “Restaurar compras”; las Coronas (“Coroas” en la app) y los objetos ya entregados, no. La opción “Recomeçar o reino” (Reiniciar el reino), dentro del juego, reinicia el progreso, pero conserva las Coronas y las compras y no borra los datos de iCloud.
Datos fuera de tu dispositivo
- Datos de uso y diagnóstico (TelemetryDeck). Están seudonimizados: no contienen tu nombre ni tu correo electrónico, y no tenemos forma de saber cuáles son los tuyos. Por eso, en general, no podemos localizarlos para borrar solo los tuyos. Se conservan durante el período descrito en la Política de Privacidad. Si quieres, escríbenos y te explicamos qué es posible en tu caso.
- Datos de anuncios (Google). Si permitiste el rastreo, desactívalo en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo. Para los datos que guarda Google, consulta la información de Google y las opciones de Mi Centro de Anuncios.
- Resumen de uso para reembolsos (nuestro servidor). Solo existe si activaste “Compartilhar resumo de uso com a Apple em pedidos de reembolso”. Desactívala en “Ajustes do Reino” > Compras para borrar el resumen de nuestro servidor; sin nuevos envíos, también se borra en un plazo de hasta 180 días. Consulta la Política de Privacidad.
- Historial de compras (Apple). Está en tu cuenta de Apple y lo gestiona Apple. Para solicitudes sobre esos datos, usa privacy.apple.com.
- Mensajes de soporte. Si nos escribiste, puedes pedirnos que borremos tus mensajes. Podemos conservar lo mínimo necesario cuando la ley lo exija o para la defensa de derechos, y te explicaremos el motivo.
Solicitud de eliminación
Para solicitar la eliminación o ejercer otros derechos como titular de los datos, escribe a ricardo@pdpconsultoria.one con el asunto “Eliminación de datos”. No te pediremos más datos de los necesarios para atenderte. Consulta también Tus derechos.
Historial de versiones
- 1.2 (2026-10-05): sin cambios en esta página.
- 1.1 (2026-10-05): la opción de datos de uso con el mismo nombre que en la app; cómo eliminar el resumen de uso para reembolsos de nuestro servidor; los datos de uso se guardan durante el período descrito en la Política de Privacidad.
- 1.0 (2026-10-04): primera versión.