Exclusão de dados
O Dook Quest não tem conta nem login, então não existe uma conta para excluir. Seus dados ficam quase todos no seu iPhone e no seu iCloud, e você mesmo pode apagá-los seguindo os passos abaixo. Se precisar de ajuda, escreva para ricardo@pdpconsultoria.one.
Passo a passo
- Pare o envio de dados de uso. No jogo, abra Ajustes do Reino (engrenagem) > Privacidade e desligue “Dados de uso do jogo”.
- Apague o progresso do iCloud. No iPhone, vá em Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento (ou “Armazenamento”) > Dook Quest > Apagar Dados. Isso apaga o save guardado no seu iCloud, inclusive os totais de passos que estiverem nele.
- Apague o app. Toque e segure o ícone do Dook Quest > Remover App > Apagar App. Isso apaga o save, os totais de passos, os widgets e os avisos agendados neste iPhone. Repita em outros aparelhos com o jogo.
- Assinatura. Apagar o app não cancela o VIP. Se for o caso, cancele em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas.
Atenção: apagar o save do iPhone e do iCloud é definitivo. Nós não temos cópia do seu progresso e não conseguimos recuperá-lo. As compras permanentes podem ser recuperadas depois com “Restaurar compras”; Coroas e itens já entregues, não. A opção “Recomeçar o reino”, dentro do jogo, reinicia o progresso, mas mantém Coroas e compras e não apaga os dados do iCloud.
Dados fora do seu aparelho
- Dados de uso e diagnóstico (TelemetryDeck). São pseudonimizados: não contêm seu nome nem seu e-mail, e não temos como saber quais são seus. Por isso, em geral, não conseguimos localizá-los para apagar só os seus. Eles ficam guardados pelo período descrito na Política de Privacidade. Se quiser, escreva para nós e explicamos o que é possível no seu caso.
- Dados de anúncios (Google). Se você permitiu o rastreamento, desative-o em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento. Para os dados que o Google guarda, veja as informações do Google e as opções em Minha Central de Anúncios.
- Resumo de uso para reembolsos (nosso servidor). Só existe se você ligou a opção “Compartilhar resumo de uso com a Apple em pedidos de reembolso”. Desligue-a em Ajustes do Reino > Compras para apagar o resumo do nosso servidor; sem novos envios, ele também é apagado em até 180 dias. Veja a Política de Privacidade.
- Histórico de compras (Apple). Fica na sua conta Apple e é gerido pela Apple. Para pedidos sobre esses dados, use privacy.apple.com.
- Mensagens de suporte. Se você nos escreveu, pode pedir que apaguemos suas mensagens. Podemos manter o mínimo necessário quando a lei exigir ou para a defesa de direitos, e explicaremos o motivo.
Pedido de exclusão
Para pedir a exclusão ou exercer outros direitos de titular, escreva para ricardo@pdpconsultoria.one com o assunto “Exclusão de dados”. Não pediremos dados além do necessário para atender você. Veja também Seus direitos.
Histórico de versões
- 1.2 (2026-10-05): sem mudanças nesta página.
- 1.1 (2026-10-05): nome da opção de dados de uso igual ao do app (“Dados de uso do jogo”); como apagar o resumo de uso para reembolsos no nosso servidor; prazo de guarda dos dados de uso conforme a Política de Privacidade.
- 1.0 (2026-10-04): primeira versão.